Fibertekniken är som nätets motorvägar; där skjuts information fram och tillbaka i kablarna med snabb ljusteknik.

Fyll i vårt kontaktformulär, ring oss på 0457 360 0000 eller maila oss: info@connect.ax.

Vi skickar faktura en gång i månaden. Du kan välja att få pappersfaktura i brevlådan, e-post meddelande eller elektronisk faktura till din internetbank. Pappersfaktura kostar 4€/brev medan e-post och e-faktura är gratis. Vid betalning är det viktigt att du uppger nytt referensnummer varje månad.

Vid val av elektronisk faktura skickas din första e-faktura till hemadressen. I brevet hittar du ett personligt ApixID som du lägger in i din internetbank. När detta är gjort hamnar varje månadsfaktura direkt i internetbanken. Om du behöver hjälp med att starta e-faktura tar du med ditt ApixID till bankkontoret.

Bor du i ett område/hyreshus som vi redan har grävt och anslutet färdigt? Grattis, vi erbjuder snabba anslutningar och förmånliga priser i färdigt anslutna områden och hus! Kontakta oss, vi ser till att du blir ansluten inom en till två veckor.

Bor du på en adress eller i ett hus som inte ännu är anslutet så kan du göra en intresseanmälan. Bifoga gärna kontaktuppgifter till husbolagets disponent om sådan finns.

Vi är flexibla i våra arbetstider. Har du ingen möjlighet på morgonen eller dagtid så kan vi även komma på eftermiddagen. Vi utför installationer från måndag morgon till torsdag förmiddag. Vi kommer alltid överens med dig om tid för dörröppning.

Det självklara: undvik att få din fiber avgrävd. Kom ihåg att visa grävmaskinisten var fibern löper på din tomt. Är du osäker på var fibern finns kan du beställa kabelvisning av oss på info@connect.ax. Har olyckan redan varit framme går det att skarva din fiber, kontakta oss för mer information och offert.

Vi vill göra en så liten påverkan på din närmiljö som möjligt. Det betyder att vi alltid tar kortaste vägen fram och att vi alltid återställer marken som vi rör. Vi lägger tillbaka plattor som vi lyft och städar efter våra grävningar. Vi sprider också ut ny jord och sår gräs så att området snart är helt återställt.

Du kan vänta om du vill, men eftersom många av våra utskick har tidsbegränsade erbjudanden så kommer det att bli dyrare för dig att beställa i ett senare skede. Att vi kan hålla priset så lågt en period beror på att när vi planerar ett område och de flesta beställer direkt så blir det kostnadseffektivt då vi kan gräva och ansluta alla direkt på kort tid. Alltså billigare för dig och för oss. Man är dock välkommen med sin beställning oavsett skede.

Du har två veckor på dig att ångra din beställning förutsatt att ingen installation har skett.

Fiberabonnemang med månatlig fakturering: Uppsagd tjänst avslutas efter innevarande månad + 1 månad.

Kom ihåg att säga upp ditt abonnemang i god tid.

Vid flytt finns möjligheten att ta med fiberabonnemanget. Kontakta oss så kollar vi om det finns fiber på din nya adress! Glöm inte att ta med din egen router. Om det mot förmodan inte går att flytta fiberabonnemanget så meddelar vi dig.

Nya kunder får gratis installation av fibermodem och en router som delar ut wi-fi. Routern övergår i din ägo, ta väl hand om den! Vid eventuell grävning, eller nyinstallation i lägenhet, skickar vi kostnadsförslag.